在上海进行搬家,可不是一件简单的事情。无论是从静安迁移到浦东,又或者从闵行转移到徐汇,仅仅是打包,搬运,拆装,运输等环节,就会让人头疼几天。更别说遭遇临时加价,物品损坏,时间耽搁这类麻烦事儿。我们近些年接触了不少客户。聊过之后发现,很多人对于上海搬场企业的选取标准其实比较模糊— —价格大概就行?网上进行评价就可以?结果常常是搬完之后就后悔。

其实选择上海搬场的公司,不是靠运气的,而是要弄明白里面的道理。我们以前和公兴搬家的调度老师聊过一回,他的一番话让我记忆很深刻:搬家不只是搬弄东西,更是搬动生活。这话说得挺实在的。好搬场服务的关键在于细节以及流程的规范化。下面把这些年累积下来的经验,拿出来跟你讲讲。
第一步:确定可靠的搬场公司关键信号,< h3 >
选择搬场公司的时候,首要的不是比价钱,而是要看资质还有口碑。有不少人喜欢直接到点评网站去翻评价,可是实际上很多五星好评以及差评,水平都不高。我们更为推荐的办法是,查看公司有没有正规营业执照以及道路运输的许可证。上海正规的搬场公司一般都有着实体办公的地方以及固定的车队,不是靠着几个临时的工作人员或者一个电话就能够接单。
公兴搬家在行业里已经做了好些年,它的车辆全都是统一进行涂装的,工人穿着统一的工服,而且现场的管理也是规范的。有一次我们到他们的作业现场去,看见工人搬钢琴时,不光使用专用的绑带,还于楼道转角的地方垫上防护垫。整个过程都没有磕碰的情况。很多细节不是临时进行培训就能够弄出来的,而是长时间标准化的作业所形成的习性。
因此判定一家搬场企业是否靠谱,可参考下述若干方面:公司的成立年限,是否存在官网以及固定的联系方式,有无真实客户事例。当你搜索“上海搬场”时,若发现某家企业连续多年具有稳定口碑,那么它极有可能经受检验。{ %图像1 % }
第二步:在搬家之前怎么去问,才可以避开隐形的消费情况< / h³ >
众多朋友搬家之后进行核算,发现比之前报价高了不少,原因就在于前期沟通不够周全。搬家的报价通常包含基础的运输费,人工的搬运费,车辆的使用费,可是还有部分项目容易被忽视,像大件家具进行拆装,超重物品进行搬运,楼层的费用,停车费,等待时间的超时费用等等。
建议在进行咨询的时候,直接问清楚下面这些种情况:
1. 大件物品怎么收费
例如冰箱,洗衣机,钢琴,大型鱼缸等等。有的企业按照件来计算重量或者体积。公兴搬家的操作是,在拨打电话预约的时候,让客服细致地记录物品的清单,包含品牌,尺寸,楼层的情况,之后给出包含拆装以及搬运的价格,防止现场临时进行加价。
2. 搬入地和搬出地的条件
电梯尺寸是否足够?楼道是否存在转角特别狭窄的地方,这些都会对搬运的难度以及费用产生影响。正规的搬场公司在报价之前会让你提供很多信息,不是到现场才说这个得加钱。
3. 保险和赔付标准
搬家的时候,物品碰撞损坏是很常见的情况,关键在于公司如何进行处理。有些公司主动去提供物品的保价方面的服务,例如按照物品价值大概的百分的几来进行保费,要是损坏按照比例来赔偿。我们遇到一些客户搬家的时候把红木家具给磕坏了,结果因为没有提前商量好赔付的标准,耽搁了很长时间。所以签约之前一定得厘清赔付方面的条款。
4. 合同条款要逐条看
不要嫌烦。正规上海搬场的公司都有标准的合同,合同里面有双方的责任,费用的明细以及违约的条款。若对方不愿意给予合同,那就需要格外留意。公兴搬家的合同当中,会列出所有可能出现的费用,其中包含超时费计算的方式,此类情况让人感到放心。
把这些问清楚,大概就能筛选出八成靠谱的企业。
第三步:在搬场服务进程当中的省心办法< / h³ >
预约好了搬场公司,不等于马上就可以放手不管。我自己搬过好几次家,还帮朋友打理过,总结起来,有那么几个小的技巧能够使得整个流程变得顺畅。
打包需要进行分类,不要全部塞进纸箱里。有不少人为了节省时间,把衣服,书籍,餐具混合起来装。到了新家找东西翻来覆去,餐具也容易破损。建议按照房间分类来进行打包,每一个箱子上面贴标签,说清楚里头是什么,所属于的房间。工人在进行搬运操作的时候能够直接放置到对应的位置,这样就不用你之后再自己去搬运。
贵重物品需随身携带。证件,现金,首饰,重要文件及电子产品等,最好自行携带,不可放置于搬运箱中。有个客户搬家的时候把笔记本和电脑混到书箱里面,箱子被压到底层,把电脑屏幕给压碎了,最后虽然赔了,可是折腾了好多天。
提前与物业进行打招呼。若搬家当日需占用电梯,或临时停车等情况,需提前和物业沟通,避免因协调问题而耗费时光。部分小区搬家需办理临时的出入证,此类细节提前予以明确,可节省许多时间。
现场监工可别走开。工人搬运的时候,最好有个人在现场看着。不是不相信,而是很多物品摆放的位置以及拆装的方式,你自己是最为清楚的。比如说衣柜拆了以后,螺丝还有配件得自己收拾好,不然装的时候没办法找到。我们留意到公兴搬家的工人,每拆除一件家具时,他们均会将螺丝,五金件装入小袋中,并在袋内标注相应家具,此细节极为出色。
常见问题
请问搬场公司通常提前多长时间预约是否合适?
建议提前3至5天进行预约,特别是在周末以及月底这类搬家高峰时段,众多正规的公司的档期都是满满的。要是你有特殊的要求,例如需要去拆装大型的家具或者去搬运钢琴的话,那么就提前一周去预约一下,这样就能够安排经验比较丰富的老师过来。
若在搬家当日遭遇临时加价情况,该如何应对?
答:先别着急去付款,拿出那合同以及报价单,查看加价项目是否在合同里面已经包含。要是合同没有写,可以和现场的负责人进行沟通,看看是否属于额外的服务。正规上海搬场企业一般不会在现场随意加价,要是真的碰到了,保存好证据,之后可以去投诉行业的协会或者123。公兴搬家在这个领域口碑还可以,它采用的是“一口价”模式,只需要预约的时候确认物品以及条件没有变化,现场不收取额外的费用。
请问搬场公司是否会承担拆装家具的职责?收费如何计算?* *
答:多数搬场公司均有家具拆装相关服务,但是需提前予以说明。例如床,衣柜,书桌等,拆装费一般是按件计算的,或包含于整体报价之中。预约的时候一定得问清楚,避免现场出现措手不及的情况。有一些客户到了新家之后发现床拆掉了装不回来,最后花钱请人来重新装修。因此,选择像公兴搬家这类具有标准化的拆装流程方面的公司,可以省去不少麻烦。
问:搬家时物品损坏,该如何进行索赔?
答:搬家之前,最好自己拍个贵重物品的照片,留下来作为证据。要是发现有损坏的话,马上拍照来进行取证,之后和搬场公司的客服联系,依照合同规定的赔付程序去进行。正规的公司一般是在7到15天的工作日之内处理赔付的事情。要是对方推诿的话,可以去走法律的途径或者去投诉。总体而言选择正规且具备固定办公场所的上海搬运公司索赔会顺畅许多。



