一、搬家需要提前多久预约？正常工作日搬家建议提前1-3天预约，周末、节假日属于搬家高峰期，房源和班组较为紧张，建议提前3-7天预约。提前预约可以优先锁定合适车型与专业搬运团队，同时方便公司提前规划路线、预留档期，避免临时预约无档期、加急加价的情况，保障搬家时间准时、服务有序。
二、搬家价格是怎么计算的？有没有隐形收费？
正规搬家收费主要根据户型物品量、搬运楼层、有无电梯、搬运距离、是否需要
家具拆装、
打包服务等维度综合核算。
上海公兴搬家全程报价透明，所有收费项目提前告知客户，明码标价、清单收费，
无临时加价、无隐形消费、无套路收费。预约咨询时即可获取详细报价明细，全程价格可控可查。
三、搬家师傅是否专业？会不会暴力搬运？
我司所有搬家师傅均经过系统化专项培训、持证上岗，拥有多年
居民搬家实操经验，熟悉各类家具家电搬运、拆装、防护流程。全程严格执行轻抬轻放、平稳搬运的作业标准，严禁拖拽、抛掷、暴力搬运等行为，全程文明规范施工，最大程度保护客户物品完好无损。
四、搬家是否包含家具拆装服务？
包含常规居家家具拆装服务，床架、衣柜、电视柜、书桌、餐边柜等大件家具均可无损拆装。所有拆装作业由专业技师操作，拆装过程规范，五金配件分类收纳标记，搬家就位后可精准复位组装、调平加固，保障家具稳固耐用。拆装费用透明单独核算，按需选择，不强制捆绑消费。
五、搬家过程中物品损坏、丢失怎么办？
公司拥有完善的服务保障体系，全程规范化作业、专人跟进核对。搬家前后会清点核对物品，全程留存服务记录，若因作业操作不当造成物品磕碰损坏、物品遗漏丢失，将按照公司售后标准妥善处理赔付，全力保障客户合法权益，让搬家全程安心无忧。
六、哪些物品搬家需要重点防护？
搬家过程中实木家具、漆面柜体、液晶家电、玻璃制品、陶瓷餐具、工艺摆件、贵重私人物品均属于重点防护物品。我司会针对贵重易碎物品采用多层气泡膜、防震棉、护角、加固纸箱等专业物料单独打包防护，杜绝运输、搬运过程中颠簸破损、刮花掉漆。
七、可以周末、节假日搬家吗？支持加急搬家吗？
公司支持24小时全天候搬家服务，工作日、周末、节假日均可正常接单上门，无需额外加价。同时支持当日加急搬家、夜间错峰搬家服务，适配上班族、学生、租房人群的各类时间需求，灵活适配客户作息。
八、小区电梯窄、楼道小、大件家具搬不了怎么办？
针对老旧小区、窄楼道、小电梯、低楼层无电梯等高难度搬运场景，我司拥有成熟的高难度搬运方案。通过专业拆解、侧身转运、多人协同搬运、专属防护固定等专业工艺，解决大件家具家电入户、上楼难题，适配各类复杂居家搬家场景。
九、搬家需要自己提前打包整理吗？
无需客户自行打包。公司可提供全套精细化打包服务，零碎杂物、衣物被褥、厨具易碎品、贵重物品均可由师傅统一分类打包、规整收纳、贴标登记。客户可全程零动手、零操心，轻松完成全屋搬家。
十、搬家结束后会不会遗留垃圾杂物？
所有搬家作业收尾后，师傅会统一清点核对物品，同时主动清理带走所有打包纸箱、泡沫、胶带、废料等搬家垃圾，清理干净新家、旧房作业现场，保持场地整洁卫生，无需客户自行收拾。
