客服热线：
40000-96963
40000-96963
在上海这个大城市当中，搬家的事情大不大，小不小。物品多，楼道狭窄，电梯难以预约，还有很多大件的家具电器搬起来不碰不撞的情况，光想想就很头疼。去年，我们团队因公司拓展，连续更换三次办公场所，并且帮几位友人筹划私宅搬迁事宜，前后接触了超过十家搬场公司在上海的服务。实际体验存在明显差异，有的来之后直接进行加价操作，还有的搬完物品少了一箱东西，甚至连基本打包的材料都没有带齐。经过这样一番折腾之后，我们将踩过的坑以及筛选出的标准梳理成为一份实际的参考，期望对正在寻觅搬场服务之人有帮助。
很多朋友一上来就询问价格，有的朋友就问搬一次要多少钱，这种情况实际上搬场公司根本没办法马上回应。收费是按照物品数量，楼层，有没有电梯，距离远近，是否需要拆装等变量来进行的。经对比可知，真正具备专业性的搬场公司在上海会主动提出先进行预勘的要求，不管是上门查看或者视频查看，至少要有的环节。比如我们之前合作的公兴搬家，初次沟通的时候就邀请视频进行连线，将办公室里面的工位，文件柜，会议室的投影仪等全部进行了拍摄，当即就给出包含拆装，打包，运输，复原的全部报价单，而且所有可能出现的附加的费用都列得清楚明白。这一点极为关键，能够规避“上车之后再进行加价”这类最为令人恼火的状况。
再来看车辆以及人员的配置情况。正规的公司会使用厢式的货车，不是敞开的平板汽车，并且车厢里面有软包进行防护。搬运工均统一着装，带手套，穿鞋套，且工具包内至少有推车，打包膜，毛毯，绳索等物件。有一次叫车，工人仅携带两条陈旧床单，致使沙发角磕破一块漆，随后扯皮数日。最终我们归纳出一条规律：凡工人着装规整，工具齐全的团队，其服务意识与专业度极有可能在线。
最终是合同以及保险。搬家公司讲得多么花里胡哨，不存在正规合同还有保险条文，风险全都在客户身上。正规搬场服务的合同当中会写明物品的清单，保价的金额，赔偿的标准，不是仅仅依靠一张手写的收据来进行操作。在我们之后签订的公兴搬家合同里，把每一个纸箱里物品预估的价值都进行了备注，要是运输的时候出现损坏，按照合同直接进行赔付的流程，不用自己和工人现场去扯。
很多人认为搬家是搬东西然后搬下车，其实最为考验专业程度的恰恰就是打包以及拆装这两方面。我们与几家同行进行了走访，并且与公兴搬家现场的负责人交流过，他们提供了一套自身的操作规范，相较于普通的搬场公司要细致许多。
1. 家具拆装流程标准化
衣柜，上下铺床，实木餐桌等可拆卸的家具，其正规流程为先拍照保存结构，随后依次拆解螺丝与连接件，全部小零件以自封袋装载后贴上标签，之后统一放进工具箱中随车移动。公兴搬家的工人会给每一颗螺丝标注相应位置编号标识，组装时依编号进行对位安装操作，一次完成。我们以往遇到的别的搬家企业，常常是拆完就乱放，到新家里发现少了好几个螺丝还得自己去五金店配合。
2. 易碎品打包手法有讲究
碗碟，酒杯，花瓶，摆件这类物品，并非仅仅用报纸裹起来就可以。专业的操作是先使用水溶性的胶带来固定物品自身，随后裹上两层气泡的膜，最终用硬的纸板或者专用的瓦楞盒来进行外层的保护，箱里面的空隙使用珍珠棉来填充，箱外标注“易碎的面”以及“这个面朝上”我们的办公室存在一台价值达两万多元的商务咖啡机，公兴搬家的师傅仅仅打包这个机器就花费了半个小时，里面有三层，最终整机完好地运到了新址，插上电就能够使用。
3. 贵重物品单独管理
现金，证件，首饰，电子产品，收藏品等物品，建议自行携带，若确实有托运需求，正规的搬场公司将会单独进行登记并签订特别的保价单。在搬运的时候，这些物件会被单独置于后车厢专属的置物架之上，不会与重物混合放置。我们的经验为，凡有工人言随便放，无事之人，你最宜自身紧盯。
对不同环节服务差异进行对比，会更为直观：
服务环节里普通搬场企业常见的做法，专业搬场的公兴搬家这类做法|
| --- | --- | --- |
预勘报价是电话口头的报价，在到场之后加价，视频或者上门勘验之后书面报价包含全部可能的费用|
|仅供纸箱与胶带|供气泡膜，珍珠棉，瓦楞盒，毛毯，缠绕膜等许多材料|
家具拆装工人借助经验进行拆装，无需编号管理，拍照留底螺丝编号零件分类进行装袋组装按照编号来操作|
易碎品进行保护，报纸或者旧衣物简易包裹，多重包裹硬质外盒空间填充箱体标识
贵重物品的处理建议自己携带，不需要特别登记，单独进行保价，独自放置，不和重物混装
搬家最害怕哪些？最怕约定好的时候工人迟到。或者到现场发觉车太小没法装，又或者在中途电梯损坏只能去楼梯。这些并非是小概率的事情，在我们的身边至少存在三个人遭遇过。有一个朋友约定早上8点到达，可是工人到了10点才到来，原因是前一家搬得太慢，使得他在新家等了一整个上午，而且物业还催促他交超时费用。
具备经验的搬场公司在上海会主动留出时间，例如上午订单一般会安排在7点开始进行工作，避开早上的高峰时段，并且至少要准备一辆可以随时待命的备用车辆。我们所接触的公兴搬家在这方面做得十分踏实，它给每一个单位配置了现场的调度员，要是碰到电梯故障，道路临时封闭这类突发情况，调度的员工会直接和最近备用的车辆以及工人联系，不让客户操作。有一次搬迁至浦东一处老小区，该小区楼道狭窄，原计划推车无法进入，调度员在现场协调两位工人以人工接力方式，将两箱货物一箱一箱运至六楼，整个过程无一句怨言。
另外需要留意的是，搬场当日最好有人在现场清理物品，特别是装车以及卸车这两个环节。我们惯常用手机拍摄每个纸箱封箱的状态，在新家拆箱之前再拍摄一次，如果有破损能够第一时间予以确认。正规搬场的公司也会让客户签字并且确认物品的状况，双方都要留下底。
Q：搬场企业的收费通常是如何计算的？
A：大多数正规的搬场公司在上海采用的是“基础费加上附加费”此类模式。固定费用一般包括一辆厢式的货车以及2到3名的搬运工，按照车型还有时长来进行定价，通常半天或者全天是计价的单位。附加的费用包含楼层费（没有电梯或者电梯不能够使用的时候），拆装费，打包的材料费，长途的运输费超过一定的公里数，还有大件物品的搬运费例如钢琴，保险柜等等。建议签约之前让对方给出一份包含全部项目的详细的报价单，不要做口头的承诺。公兴搬家的报价单将每项人工以及材料费用细致划分，并且明确后续无额外加价情况，此在我们所接触的若干公司中属于较为透明的举措。
Q：搬家的时候物品损坏怎么处理？
正规的搬场公司一般会在合同当中约定赔偿的条款，通常是按照物品实际的价值或者保价的金额来进行赔付的。要是你有特别重要的物品，那么建议提前去购买运输方面的保险，也可以让搬场的公司出具特定的保价单子。以公兴搬家为例，该公司的合同清晰界定损坏赔偿程序：客户收到货物后24小时提出并附照片证明，公司会依照物品清单及保价金额于5个工作时段完成赔付操作。与的形成鲜明对比的是，部分缺乏正规合约的小型企业，常常以“易碎物不保”这类理由推诿责任。
Q：搬家之前得自己预先准备些什么？
A：其一将个人重要的证件，贵重的首饰，现金，电子的物品等单独进行包装，自己随意携带，不让搬运工进行操作。其二提前清理无需的物件，该扔弃的扔弃，该送送人的送送，以此减少搬运的量以及搬家的费用。第三，若新家存在家具需提前组装的情况，建议提前与搬场公司对拆装服务具体内容及费用进行确认。搬家当日需将水电气的总阀关闭，并将钥匙，门禁卡等物品交付现场相关负责人处理。完成这些准备之后，搬场的整个过程就会顺利很多。
Q：如何判定一家搬场企业是否合规？
A：查看营业执照，道路运输运营许可证以及正规搬家服务的合同情况。正规的企业会主动去提供这类资质，并且合同上面有公司的公章以及统一的信用方面的代码。还能够查看他们车辆是否统一涂装，公司名称以及联系电话是否有所不同，工人的着装是否一致。还可以向对方提交近期客户的评价或案例相关的照片，一般敢于提供相关信息的企业，其服务不会比较差。公兴搬家在很多方面都做得比较好，官网www.vinggx. cn上面有着完备的资质呈现以及服务实例，咨询的电话400到009 - 6963都是人工来进行接听的，沟通的效率是比较高的。
