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搬家的人都明白，每次计算预算时总感觉差不多，但是到结账的时候才发觉比预想的要多出那么一大截。此落差感已经成为上海搬家行业的普遍情况，并且让众多人对于搬家公司有了不信任的感觉。我们开展了长达二十年的搬场服务。发现问题之根源并非在于价格自身，而是在于对于搬家流程的预估存在偏差。举例而言有的客户认为仅将物品搬上车后即可搬下，但是在实际操作过程中，比如电梯等候，楼道转弯，大件拆装等许多细节均会带来额外的人力成本。
要真正厘清搬家费用的构成情况，就得先弄明白上海搬家这个行业基础定价的逻辑。大多数正规公司基础的报价仅仅包含车辆的运输以及基本人工的搬运，并且楼层费，大件费，拆装费，超时费都另外进行计算。就好像你到餐厅吃饭一样，菜单上面的标价仅仅是食材方面的费用，烹饪，服务，环境还得另外去计算。在实际的服务当中遇到过不少客户，在签合同之前只是问了基础的价格，等搬家之后才发现很多附加的项目，体验就不好。
### 搬家费用到底花在哪里
每一项搬家费用的背后都存在具体服务方面的支持。车辆的费用由车型以及里程决定，市区内小型厢车与中型货车的差价可能处于两百至四百元的区间内。人工的费用按照小时来计算，两个工人搬运的时间长度是三小时，而四个工作人员搬运时间是两小时。另外打包的材料费，家具的拆装费，贵重物品的保险费这类隐性的支出，要是不提前进行沟通，就很容易在结算的时候让人没办法应对。
我们对上海超过一百个的搬家案例进行调研，结果显示约有六成客户于搬家当日才知道需支付额外楼层费用。举例而言老小区无电梯，搬运一张三人的沙发至三楼时，师傅需耗费约二十分钟的体力，此部分成本必须计入其中。比如说大型冰箱，钢琴这类特殊物件，搬运的时候需要另外的保护办法和多人一起配合，收取费用是行业的惯例。
公兴搬家在对这些细节进行处理的时候始终坚守透明报价的准则。每当我们上门进行评估时，师傅会细致记录每一个物件的尺寸，重量以及楼层的情况，并且楼道的宽度都会提前进行测量。此类报价单基本上不存在临时进行加价的情形，客户也可以预先做好资金的安排。
### 如何避免搬家过程中的隐形消费
有不少人吃亏就是因为签合同太过随意。搬家的合同至少得包括服务项目的清单，费用的明细，违约的责任这三个核心的内容。服务的项目清单需要把每一件家具搬运的方式具体地划分开来，费用的明细要把基础费，人工费，材料费，附加费各项的单价以及总额列出来，违约的责任要清楚地明确迟到，损坏，临时取消赔偿的标准。
还有一个很容易被忽略掉的地方就是时间的管理情况。搬家的师傅计费的时间一般是从到达的出发点开始，最后一车的物品卸完之后结束。若出发地的物品未提前打包完毕，师傅到达时仅能耐心等待，此期间的时长也会被计入成本之中。在上海搬家这一行业范畴内，有经验的客户会提前两日将零散之物装箱贴上标签，当日仅需搬运已打包好的箱子及大件之家具，如此既可缩短搬运的时间，又能降低人工的费用。
公兴搬家在接单的时候，客服会不断跟客户去确认物品的打包状况，甚至还会给出详细打包的时间表。举个例子提前三天处理不常使用的衣物以及书籍，预先一天去做厨房用具还有洗漱用品的事情，搬家当日早上只需要处理被褥以及当天换洗的衣服。此分阶段进行打包的办法，能够让搬家的整个过程缩短一到两小时等待的时间，经过换算能够节省几百元的人工费用。
### 搬家前的准备事项清单
要是想要搬家的时候顺利并且节省钱财，前期准备的事情不能够马虎。以下这些是在服务当中归纳出来的重要步骤：
1. 提前整理并分类物品
按照物品的使用频次以及重量来进行分类。常见的书籍以及过季的衣物先进行打包操作，易碎的物品使用气泡膜进行包裹并且标注。在上海上海的搬家市场当中，有不少搬家公司针对零散的物品会按照件数来收取整理费用，提前进行打包就能够避开此类开销。曾有一个客户在搬家之前自己打包然后贴上标签，工作人员到场之后直接进行装车，这个过程和预想的时间相比缩短了一小时，所花费的费用比报价低不少。
2. 核实合同中的附加条款
签合同之前得问清楚：有没有拆装床架，衣柜，书桌的家具服务？还有冰箱断电之后搬运静置的时间？是否存在携带大件物品前往电梯的另外人工操作？将这些细节填入合同附件中，防止口头承诺未兑现。
3. 选择合适的时间段搬家
工作日的上午搬家费用一般比周末要低15 %至20 %。在月底以及月初租赁旺季的时候，车辆与人员预约压力比较小，价格相对比较稳定。公兴搬家在非高峰时段会推出若干优惠举措，例如满足特定金额可免楼层费用或赠送打包物品，而这些细节于预约时均可主动向客服咨询。
### 常见问题
有人提出，上海搬家企业的报价存在明显差异？
报价方面的差异主要是因为服务内容以及计价方式不一样。有的企业只报基础的运输费，之后的人工，材料，楼层费要另外去计算；部分公司运用全包价的方式，将所有可能出现的费用都纳入其中。建议客户需至少对三家公司进行对比，并且需要每一家提供书面费用明细的清单，如此才能够切实知道差价的所在之处。
问：搬家的时候物品损坏怎么办？
答：在正规的搬家公司当中，公兴搬家会去购买货物的运输险，在上海搬家这个行业里面，会主动地给客户讲解保险条款的相关内容。损坏之后保留现场的照片以及物品的清单，马上联系客服来进行报备。我们在24小时之内安排专门的人员跟进理赔的流程，保证客户损失能够得到合理的补偿。
若搬家当日突然需要添加物品，该如何应对？
答：尽量在预约的时候把所有物品都列出来，要是确实存在临时增多的物品的话，提前两个小时把搬家公司通知。多数公司可以在一定的范围之内进行调整，但是如果超过合同规定的数量以及体积，或许会增加费用。建议在搬家之前三天进行一次最终的确认操作，把遗漏掉的物品进行补录，这样就可以避免当天出现突发的情况。
问：搬家之后需不需要自己去打扫卫生？
回答：正规的搬家公司仅仅负责搬运以及家具的归位工作，不存在保洁方面的服务。但是公兴搬家的师傅在搬运完成之后，会帮助把大件的垃圾给带走，而且还会对搬运过的墙面以及地面进行简单的查看。若要开展深度保洁工作，可单独前往家政服务处预约，且我们有合作专业的保洁团队提供服务。
问：如何判定一家搬家企业是否可靠？
答：能够从好几个方面去判断：有没有固定办公地址以及营业执照，报价是否提供书面的明细；客服是否能够清晰阐释每一笔费用的根据；网络上是否存在真实用户的评价。在行业范畴内，像公兴搬家这类运营超二十年的企业，其口碑以及案例均较为丰富，可直接登录官网www.movinggx.cn，或拨打4000096963以了解具体的服务流程及客户反馈情况。
