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搬家对于每一个家庭而言，都是既期待又很头疼的事情。特别是在陌生搬场公司当中，价格不清晰，临时加价，物品损坏这类问题不断出现。我们的团队花费了三个月的时间，去到上海好几个搬迁的现场，对超过两百个用户的反馈进行整理，之后梳理出来这一套实用的搬场操作方面的指南。现在把这些实际的经验以及细节的判断办法分享给大家，帮助大家少走很多弯路。
众多朋友初次寻觅搬家公司时，常常在网络上搜索电话便直接预约。搬完后才察觉，报价属于一回事，而实际收费则是另外一回。这背后实际上是行业当中普遍存在的低报价的陷阱：首先用低廉的价格吸引你，到搬家的时候，各种各样的附加费用就往外面冒，楼层费，搬运的距离费，拆装的费，材料的费用，每一个都不是很便宜的。{ %图1 % }
实际上上海搬场的服务公司在进行上门估价操作的时候会把所有的费用都说清楚，并且写进合同当中。例如公兴搬家在给免费上门进行估价的过程当中，会仔细地测量楼道的宽度，电梯的尺寸，询问家具是否需要拆装，有没有重量特别大的钢琴或者保险柜等情况。经过全部确认之后，给出包含全部项目的总的价格，而不是毫无根据的“大概是多少钱”因此必须牢记一条铁律，任何未经上门估价的报价，均需打上问号。
确定搬家公司后，真正准备的工作才刚刚开始。众多人对打包复杂度的低估，认为随随便便塞几袋子就可以。实际上科学打包可使整个搬场流程节省约一半时间。
建议按照房间分区来进行打包，每一个房间里的物品都单独装上纸箱，并且用标签标注房间名称以及内容物。例如厨房里的碗碟得用气泡膜一层一层地包起来，装入专门的防震的纸箱；衣物最好选择挂衣箱，在新家直接把衣物挂进衣柜里，不需要重新进行熨烫操作。书籍这类重物得用小纸箱来分装，防止大箱子过重，搬运的时候箱底会破裂。需要准备若干记号笔，每一个箱子均需标注编号与内容，如此到达新家后，便可依照清单迅速寻得所需物品。
贵重的物品以及重要的文件得自己随身去携带，不能够放进搬场的货车里面。有一位居住在浦东区域的客户，将装有房产证以及首饰的大纸箱塞进了大箱子里面，结果到了新家翻找了两天才发现，那两天特别担心。此教训值得每一个人去汲取。
搬家当日是上海搬场整个流程的关键环节。此刻你得在现场做三件事情：确认，监督，验收。
第一步搬家团队抵达之后，先对车辆以及人员进行核对。正规搬家公司有统一的着装情况，车辆上面印有公司的标识以及电话。公兴搬家团队在每次出车之前，会在系统中录入车辆的信息以及随车人员的名单，你能够在前一天接收的短信中进行核对。此步骤虽然简易，但能够有效避免遇到冒牌的公司或者临时拼凑出来的散工情况。
第二步监督装车的流程。当工人进行打包搬运操作时，可留意其是否采用了保护性材料。沙发角需要用护角来进行保护，而大型家电得用缠绕膜来固定，而且床垫要套防尘套。要是发现工人硬拉硬拽的话，要及时去制止。装车的时候尽可能让工人放在底层，轻轻地放在上面，防止运输时被挤压。
第三步到达新家之后，先查看所有物品有无外观破损情况。特别是很多带有屏幕的设备，玻璃制品，实木家具等。对装箱清单一个一个地进行清点，如果发现破损就马上拍照来进行取证，并且当场和领队去沟通赔偿相关的事情。规范搬家的公司都有完整理赔的流程，例如公兴搬家对于因为操作不当导致物品损坏的情况，会在三天的时间里给出赔偿的方案，不会推诿扯皮的。
当下市场上自称是上海搬场公司数量众多，但是真正具备资质与保障的，实际上可从若干维度予以判定。
1. 资质与规模
正规的搬家公司需要有工商所注册的营运执照，并且经营的范围得包含搬家服务或者搬场运输。可以借助企业信用公示系统去查询公司成立的时间以及注册资金情况。通常情况下，成立时长超过五年且注册资金达五十万及以上的企业，其抵御风险的能力会更为突出。例如公兴搬家在上海已运营达二十多年的久，拥有自身固定车队与仓库，并非临时租赁几辆车即可开展工作。
2. 价格透明度
报价表中是否包含车辆基本费，人工费，楼层费，拆装费，材料费等常见项目。一家可靠的公司会将价格清单予以发放，且承诺在搬场进程中不会随意增添任何未经批准的收费事项。遇到很多只说起步价是几百元却不提及后续的费用的情况，基本能够排除掉。
3. 用户口碑与售后
当下互联网上存在大量真实的评价，着重去关注服务态度，准时率，有没有隐性收费，损坏处理这些关键的词汇。要是一家企业在这些方面的好评率超过九成，基本上可以放心去选择。我们在调研期间发现，公兴搬家在各个平台上面的差评率非常低，并且每一条差评之下都有官方的回应，会主动去联系客户来解决相关问题。敢于公开回应此类态度，自身就是保障服务品质的基础。
上海搬场的公司一般会提前几天去预约是否挺稳妥的？
建议提前三至五天进行预约。若处于周末或者月初月末搬家的高峰时段，最好提早一周及以上。由于正规搬家公司的档期存在限制，临时约极有可能无法排除。
问：搬家的时候要是碰到物品出现损坏的情况，该怎么去维权？
答：首先拍照或者录像来留存证据，随后和现场的负责人进行沟通。要是对方推诿的话，直接打电话去投诉搬家公司的官方客服。公兴搬家客服电话是4000096963，在受理投诉之后，会在两个个工作日之内给出相应的处理建议。要是确实无法达成协商一致的话，可以去向市场监管管理局或者消费者方面的协会进行投诉。
问：在搬家公司报价中，有哪些项目易被忽略？
答：最易被忽视的有三个方面：其一为楼道搬运的距离，若车辆停靠距离楼栋较远，则可能会增加距离费用；其二为大件家电的拆装费用，例如空调，热水器进行拆装一般需另外收取费用。其三是材料方面的费用，纸箱，气泡膜，缠绕膜要是自己购买能够节省一部分钱。建议签约之前，请搬家公司将每一项都列清楚，防止搬家当日出现意外的花费。
问：老人单独在家搬家时，有哪些需要特别留意的地方？
答：若有年轻人参与，或提前将钥匙与关键物品交接妥当。若实在无法协同，可提前与搬家公司取得联系，以确认是否存在看护服务及全程录像等服务。部分符合规范的企业能够提供现场的视频记录方便事后进行核对。
问：搬家之后发现有物品落在旧屋子里，还能不能回去取？
答：要是钥匙已经被交给房东或者中介，得先联系新的业主或者物业来进行协商。要是还在自己的手上，赶快回去拿。正规上海搬场的公司一般在搬完之后不会立刻把车辆清空掉，可以去询问领队有没有空间帮着带过去，可是这种情况一般得另外收取费用。
