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我们的团队开展了二十年上海本地的搬家服务工作，见过不少客户由于不懂行而被坑害。临时进行加价，物品损坏，中途出现甩单情况，这类问题几乎每天都会有消费者进行投诉。
简单计算一下，一个普通的三居室搬迁，正常的预算是1500到2500元，可是有的人最后花费4000多还没有搬完。那问题到底是什么？大部分人对搬场公司在上海的收费规定以及服务范畴完全不了解，直到搬家当日才发现许多物品不在报价范围之内。
我们曾经遇到这样一个案例，张先生自浦东迁移至闵行，寻觅到一家售价为800元的搬运公司。搬运师傅到达后称钢琴需加收300，拆装衣柜需加200，楼下货车的停车费另行计算。最终张先生一共付出了1800元，和预算相比翻了一倍多。这种状况在行业当中并不常见。
只有厘清搬场公司在上海的真实运营逻辑，才可以避免很多麻烦。
1. 先报价再动工，价格透明写进合同
正规的搬家公司在上门进行估价之后会出一份详尽的报价单子，这里面包含基础的搬运费，楼层费，大件物品的附加费，拆装费，车辆行驶的里程费等全部项目。公兴搬家在这个阶段始终坚持先给出纸质报价的清单，等客户签字并且确认之后才开始进行操作，防止现场出现扯皮的情况。每年进行上千次搬家业务的处理，报价的准确率能够达到95 %及以上，而且客户临时的加项也按照标准来补差价，没有坐地起价的情况发生。
2. 保险兜底，物品损坏有保障
很多搬家的时候最怕贵重的物品碰到。正规的搬家公司会去购买物流的责任险，要是物品出现损坏的情况，理赔的流程是清晰的。公兴搬家为每一单业务均投保货损险，今年全年的赔付率把控在3 %及以内，大多为玻璃器皿，灯具这类易碎物品。客户在搬运之前可拍照留存贵重物品，若有损坏情况，理赔程序仅需3至5个小时。
3. 明确的服务流程，每个环节都有标准
正规的企业从打包，装车，运输直至卸货，归位，每个环节都有着操作的规范。衣柜这类家具得先用毛毯裹起来然后用缠绕膜给固定住，电视机的屏幕得用硬纸板来保护。公兴搬家内部存在一套32项标准的作业流程，从上门进行估价一直到搬后进行回访全部都有记载。师傅进入场地之前穿鞋套，工具统一放置在防潮布之上，这类细节不是合同所规定的事情，但是能够直接体现一家搬场企业的专业水准。
| 评估维度 | 正规公司表现 | 常见陷阱表现 |
| : * * * | : - - * | * |
报价的方式有上门估价、书面报价、费用明细是清晰的|电话的口头报价不写清单只说大概的价格|
合同签订，签订正规的搬家服务的合同并且加盖公章，没有合同或者只有手写的收据|
车辆的信息是车辆喷涂的公司名称，logo，车牌和合同是一样的|临时叫做私家的面包车，没有标识|
师傅穿统一的工作服并且佩戴工牌，穿便服，没有任何的身份标识
这四项指标是必不可少的。去年有一个投诉，客户找了一家有着十年搬家经验的公司，可是来的车子是私家车子，师傅穿着拖鞋搬家的时候，把实木的餐桌腿给磕掉了。之后经过查证那家企业根本不存在工商注册方面的相关信息。因此在选择搬场企业上海的时候，车辆标识和合同公章是最为直接的两项判定依据，做不好的企业基本能够排除掉。
1. 家庭搬家：重点看家具拆装和家电保护
三口搬家的时候，家具的拆装以及家电的搬运是最为困难的事情。正规的公司会派出专门的人去拆装板式的家具，把空调，冰箱，洗衣机给打包保护起来。公兴搬家针对家庭使用者推出了全屋打包的服务，从厨房的碗碟一直到卧室的衣物都由专业的打包师来进行打包，客户需要提前把抽屉以及贵重的物品清理干净。去年所服务的那个四口的家庭，在整个搬家的过程当中仅仅花费5个小时的时间，用户完全不需要动手。
2. 办公室搬迁：看重效率与数据保密
企业搬迁比家庭搬迁要复杂很多，包含工位拆装，服务器运输，文件柜梳理等等。正规的公司会预先制作平面规划的图，按照部门划分区域来进行打包，降低对于办公的干扰。公兴搬家服务浦东某科技企业的总体搬迁，其中100个工位以及1个服务机房，均在周末两日内完成，且周一正常进行上班。此项目需要搬家企业具备项目统筹的能力，并非仅仅依靠几位师傅就能够完成。
3. 长途搬家：关注跨省运输与仓储服务
从上海迁往外地或者从外地迁往上海，需要考量运输时效以及物品安全情况。正规的公司会供应标准的物流箱以及防潮的包装，并且会对于长途运输的物品单独进行投保。公兴搬家在江浙沪区域存在固定的运输路线，可提供临时的仓储业务，最长能够存放30天以上。
关于搬家报价中哪些项目易产生额外收费的问题？
答：大件物品比如钢琴，鱼缸，健身器材，超重物品例如保险柜，石雕，拆装费用比如衣柜，上下铺床，特殊楼层比如无电梯高层，复式楼梯。正规的公司会在报价单当中列出这些内容，建议客户预约的时候把需要搬运物品拍摄成照片发送到搬家公司，让他们预先确认是否需要进行加价。
提前多久去预约搬场的公司是否合适？
答：通常建议提前5至7天预约。若处于周末或月初月末的搬家高峰时段，至少需提前10天左右。临时约很容易碰到没有合适的时间段，或者只能够安排不清楚路线的新手师傅。公兴搬家的预约体系会留存客户搬家时的日期，事先安排熟悉这个区域的老师团队，这对于路线规划以及搬运的效率都有好处。
问：搬家之际客户需做些准备？
答：其一将贵重物品以及证件分别收好自己携带；其二清理衣柜抽屉，拔掉家电的电源并且把电源线收好；第三，搬家师傅在到来之前把需要搬运的物品聚集到一个区域，这样能够节省时间，第四提前确定电梯使用的时间以及停车场的位置。正规的搬家公司在搬家之前会打电话确认很多细节情况，客户按照指导来做就行。
请问搬场公司是否会给予打包材料？
正规的搬家公司会提供标准纸箱，缠绕膜，气泡膜，记号笔这类基础打包的材料，这些材料的费用包含到报价里面。要是有加厚的纸箱或者是大型的周转箱，或许会另外收取费用。公兴搬家所提供的全部打包服务涵盖所有常见材料，客人无需预先购买，但是建议自行准备若干行李袋装的衣物及被子。
若你正寻觅可靠的搬场公司在上海，可直接拨打4000096963或者登录官网www.movinggx.cn了解详尽报价方案及服务流程情况。搬家事宜提前做好准备，后续便会顺遂许多。
